WeDispatch 1.5.5 : écouter avant de choisir
Un palier de lecture se choisit à l'oreille, pas sur une description. Cette version fait entendre chaque qualité de lecture sur la même phrase, ouvre le palier souverain dès le forfait Premium, et l'annonce plutôt que de le proposer tant que sa promesse n'est pas entière.
Choisir une qualité de lecture sur un paragraphe de description, c'est choisir une voix sans l'avoir entendue. Cette version corrige cela, et en profite pour remettre deux choses d'aplomb : à qui s'adresse le palier souverain, et à quel moment il devient honnête de le proposer.
Une écoute d'essai sur chaque palier, avec la même phrase
Depuis la carte « Moteur audio » de votre espace client, un bouton fait maintenant entendre chaque palier de lecture. La phrase est volontairement la même pour les trois : ce que vous comparez doit être la lecture, pas le texte lu. Elle est calibrée pour faire entendre ce qui sépare réellement deux voix (les liaisons, un nombre décimal, un pourcentage, un tiret cadratin, une date) plutôt qu'une salutation neutre sur laquelle tout le monde se vaut.
L'écoute est proposée y compris sur les paliers que votre forfait n'ouvre pas. C'est délibéré : entendre avant de décider s'il vaut la peine de changer d'offre, c'est précisément à quoi sert un essai. Le réserver à ceux qui y ont déjà droit reviendrait à ne l'offrir qu'à ceux qui n'en ont plus besoin.
Un point de franchise au passage : lorsque deux paliers sont servis par la même voix, l'échantillon serait rigoureusement identique. Nous ne fabriquons pas une seconde écoute pour donner l'illusion d'une différence, nous n'en proposons qu'une, et nous écrivons pourquoi.
Le palier souverain s'ouvrira dès le forfait Premium
Il était réservé à l'Enterprise. Le raisonnement de départ se tenait : une exigence de souveraineté s'accompagne en général d'un contrat négocié. L'usage a montré autre chose. Ce sont des rédactions et des collectivités de taille moyenne qui la demandent, et elles sont sur Premium. Réserver l'option à un forfait sur devis revenait à faire payer un cycle commercial pour un réglage qui s'active en un clic, et qui ne nous coûte pas plus cher à servir.
Le palier est donc désormais adressé aux forfaits Premium et Enterprise, sans supplément. Les pages tarifs, le comparatif détaillé, l'écran de changement de forfait et la page sécurité disent la même chose, dans les deux langues.
Il est annoncé, pas encore proposé, et c'est volontaire
Le palier souverain promet une chaîne de traitement européenne de bout en bout. Le texte l'est déjà, sans repli technique ailleurs : une génération échoue plutôt que de sortir d'Europe. La lecture, elle, ne l'est pas encore, faute d'une brique vocale européenne au niveau de qualité que nous exigeons.
Nous aurions pu ouvrir l'option et écrire la nuance en petits caractères. Nous avons choisi l'inverse. La carte reste visible dans votre espace client, la promesse est réelle et le chantier est ouvert, mais grisée, marquée « bientôt », avec la raison écrite juste dessous. Une option qu'on active pour découvrir qu'elle ne fait pas tout à fait ce qu'elle annonce coûte plus cher en confiance qu'une option qu'on attend.
La date de son ouverture ne sera pas décidée par un calendrier. Elle est attachée à l'état réel de la chaîne : le jour où la lecture sera traitée en Union européenne, le palier s'ouvrira de lui-même, sur les forfaits Premium et Enterprise, sans que rien n'ait à être retouché ni qu'aucun rappel n'ait à être retrouvé. C'est le même principe que nous appliquons depuis plusieurs versions maintenant : une règle qui porte sur ce que la lecture fait réellement, jamais sur un nom de palier, ne peut pas se périmer en silence.
Ce que cela change pour vous aujourd'hui
Vous pouvez écouter les paliers de lecture avant de choisir, sur vos deux langues d'interface. Si vous êtes en Premium, le palier souverain vous est destiné et vous verrez son ouverture arriver là où vous la cherchez : dans votre espace client, sans démarche commerciale.
Et si vous suivez ce chantier de près, la meilleure nouvelle de cette version est peut-être celle-ci : la seule chose qui nous sépare encore d'une chaîne entièrement européenne est la voix.
Sonorisez vos articles avec WeDispatch
Ce blog sera lui-même sonorisé par WeDispatch. Envie de voir ce que ça donne sur vos contenus ?
Demandez une démo